Πώς μπορώ να κάνω αίτηση για χρηματοδότηση κατοικίας;
+
Μπορείτε να υποβάλετε αίτηση online μέσω της ψηφιακής πύλης ή να κλείσετε ραντεβού σε ένα γραφείο εξυπηρέτησης. Ο σύμβουλός μας θα σας καθοδηγήσει σε κάθε βήμα της διαδικασίας.
Ποια έγγραφα χρειάζομαι για αίτηση χρηματοδότησης;
+
Τυπικά απαιτούνται: αστυνομική ταυτότητα, εκκαθαριστικό σημείωμα τελευταίου φορολογικού έτους, αποδεικτικό εισοδήματος (μισθοδοσία ή Ε1), και τίτλος ιδιοκτησίας ή συμπληρωματικά έγγραφα ακινήτου.
Πόσο χρόνο παίρνει η έγκριση αίτησης;
+
Συνήθως απαντάμε εντός 48 ωρών από την υποβολή πλήρους αίτησης. Για πιο σύνθετες αιτήσεις ή προγράμματα που απαιτούν αξιολόγηση ακινήτου, ο χρόνος μπορεί να ποικίλει.
Πώς να ανακτήσω το username της ψηφιακής πύλης;
+
Ανοίξτε το Piraeus Core app και επιλέξτε «Ξέχασα το username». Ακολουθήστε τα βήματα αυθεντικοποίησης με τον αριθμό κινητού σας και τα στοιχεία κάρτας εξυπηρέτησης.
Πώς μπορώ να ενημερώσω τα στοιχεία επικοινωνίας μου;
+
Μέσω της ψηφιακής πύλης ή του Piraeus Core app, μεταβείτε στις «Ρυθμίσεις Προφίλ» και ενημερώστε τα στοιχεία σας. Για σημαντικές αλλαγές (π.χ. email) ενδέχεται να χρειαστεί επιπλέον επιβεβαίωση.
Τι ώρες λειτουργεί η τηλεφωνική υποστήριξη;
+
Η τηλεφωνική υποστήριξη είναι διαθέσιμη Δευτέρα–Παρασκευή 08:00–20:00 και Σάββατο 09:00–14:00. Για επείγοντα θέματα (απώλεια κάρτας, ύποπτη κίνηση) υπάρχει 24ωρη γραμμή εξυπηρέτησης.